Panel menedżera - unikalne narzędzie pracy

Panel menedżera rozwiązuje następujące zadania:

1. Pomaga partnerom jak najszybciej rozpocząć pracę z portalem B2B.
2. Utrzymuje partnerów i reaguje operatywnie na sytuacje kryzysowe.
3. Analizuje potrzeby klientów dotyczące asortymentu produktów i rozumie, na ile ceny odpowiadają rynkowi.

Panel menedżera to unikalne narzędzie pracy dla Twojego menedżera ds. sprzedaży, którego wcześniej nie miał przed wdrożeniem B2BStore. Menedżer otrzymuje informacje na temat:

• Aktywności partnerów
• Koszyków partnerów
• Aktywności w zakresie wyszukiwania partnerów

Po wdrożeniu portalu B2BTwoi menedżerowie ds. sprzedaży zapraszają pracowników Twoich partnerów do pracy z portalem.

Menedżerowie widzą, którzy partnerzy aktywnie korzystają z portalu, a którzy nawet nie zalogowali się. To powód, by się skontaktować, dowiedzieć się, co się dzieje i udzielić pomocy w razie potrzeby. W tym celu istnieje opcja zalogowania się jako partner bezpośrednio z portalu i zobaczenia wszystkiego, co widzą – to bardzo wygodny mechanizm współpracy z Twoimi partnerami.

Kosze, które zostały utworzone, ale z jakiegoś powodu nie zostały zakończone jako zamówienia, także stanowią powód do zapytania u partnera, dlaczego nie dokończyli zamówienia. Może być wiele powodów, dla których kosze zostały porzucone:

• Konkurenci zaoferowali bardziej atrakcyjną propozycję.
• Partnerzy zostali rozproszeni ważnymi sprawami.
• Nie wszystkie pozycje produktów, które interesują Twojego partnera, były dostępne na stanie.

Niezależnie od przyczyny ważne jest, aby zadzwonić do partnera i jak najszybciej rozwiązać problem. Utrzymywanie klienta jest znacznie tańsze niż pozyskiwanie nowego, dlatego mając te wszystkie informacje, możesz szybko reagować i utrzymywać sytuację pod kontrolą.

B2BStore zachowuje informacje o zapytaniach użytkowników.

Obecność takich informacji pozwala zrozumieć:

• Bieżące potrzeby Twoich partnerów, które jeszcze nie zostały zaspokojone.
• Czy cena jest satysfakcjonująca czy też nie.
• Czy poziomy zapasów odpowiadają potrzebom Twoich partnerów.

Na przykład, gdy zauważysz, że partnerzy szukają produktu, który nie jest wynikami wyszukiwania, oznacza to, że nie masz potrzebnego produktu dla Twojego partnera. Dział zakupów powinien pracować nad tą informacją.

Jeśli partnerzy znajdują produkt, ale nie dodają go do koszyka, mogą wystąpić następujące przyczyny: cena im nie odpowiada lub jest niewystarczająca ilość na stanie.

W rezultacie menedżer ds. sprzedaży uzyskuje dostęp do informacji, których wcześniej nie miał. Mając te wszystkie informacje, możesz zaspokoić potrzeby Twoich partnerów na zupełnie nowym poziomie